Allgemeine FAQ

Allgemeine FAQ – Antworten auf die allgemeinen oft gestellten Fragen

1. Welche Versand- und Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

✅ Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands und Österreichs ab 150 € inkl. MwSt. Bei Bestellungen zum niedrigeren Gesamtbetrag, sind folgende Versandkosten gültig:

Express-Lieferung innerhalb Deutschlands mit Zustellung am nächsten Werktag nach dem Versand – 18 € ohne MwSt., inkl. Sendungsverfolgung.

Zustellung in Deutschland innerhalb von zwei Werktagen mit dem Paketdienst „GLS“ – 5 € ohne MwSt., inkl. Sendungsverfolgung.

Versandpauschale nach Österreich mit dem Kurierdienst GLS eco beträgt 5 € ohne MwSt. Das Paket wird innerhalb von 1–2 Werktagen nach dem Versand an Sie zugestellt.

✅ Zahlungsmethoden: Banküberweisung, PayPal, Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay.

2. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

✅ Unser Kundenservice ist an Werktagen von 8 Uhr bis 16.30 Uhr telefonisch unter +420 224 315 663 oder per E-Mail order@lasak.cz erreichbar.
✅ Alle Kontaktdaten finden Sie unter „Kontakt“ auf unserer Webseite.

3. Wie kann ich mich registrieren?

✅ Klicken Sie auf „Registrieren“ im oberen Menü oder unter diesem Link: https://shop.knochen-ersatz.de/customer/registration/ und füllen Sie das Anmeldeformular aus.
✅ Nach der Registrierung erhalten Sie Zugriff auf Ihre Bestellhistorie.

4. Wie funktioniert die Rückgabe von Produkten?

✅ Produkte können innerhalb von 14 Tagen in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
✅ Details finden Sie in den AGB‘s (Allgemeine Geschäftsbedingungen).

Produkt-FAQ – Antworten auf die oft gestellten Fragen zu Produkten

🦴 Knochenersatzmaterialien

1. PORESORB-TCP

✅ Was ist das?
👉 Ein 100 % resorbierbares, mikroporöses Material auf β-TCP-Basis, das die Knochenneubildung fördert.

✅ Was ist der größte Vorteil?
👉 Preisvorteil. Seit mehr als 30 Jahren ununterbrochen auf dem Dentalmarkt.

✅ Für welche Indikationen ist es geeignet?
👉 Ideal für Sinuslift, Augmentation des Alveolarfortsatzes, Extraktionsdefekte und andere Knochendefekte, z.B. infolge Periimplantitis.

2. OssaBase-HA

✅ Was ist das?
👉 Ein nanoporöses Material für die Knochenregeneration auf der Basis von Hydroxylapatit für eine langfristige Knochenstabilität. Es bietet eine Handhabung sowie biologische Eigenschaften vergleichbar mit den besten bovinen Xenografts.

✅ Was sind die Vorteile?
👉 Langsame Resorption, die eine stabile Unterstützung der Knochenregeneration gewährleistet. Es sichert den Ersatz vom fehlenden oder verlorenen Knochen ohne Risiko der Immunantwort oder pathogener Übertragung.

✅ Für welche Indikationen ist es geeignet?
👉 Besonders geeignet, wenn eine längere Heilungszeit erforderlich ist. Anwendungsbereiche: Sinuslift, Augmentation des Alveolarfortsatzes, Knochendefekte, Stützfunktion für eine Membran bei der gesteuerten Geweberegeneration (GTR).

🛡️ Membranen

3. Cytoplast RTM Collagen

✅ Was ist das?
👉 Eine resorbierbare Kollagenmembran bovinen Ursprungs für die gesteuerte Knochen- und Geweberegeneration (GBR und GTR).

✅ Wie lange bleibt sie im Körper?
👉 Sie resorbiert sich innerhalb von 26–38 Wochen vollständig.

✅ Für welche Indikationen ist sie geeignet?
👉 Schutz der augmentierten Region für einen vorhersagbaren Zeitraum vor der unerwünschten Migration der Weichgewebe.

4. Cytoplast TXT-200

✅ Was ist das?
👉 Eine nicht resorbierbare PTFE-Membran, die eine maximale Stabilität bietet.

✅ Muss sie entfernt werden?
👉 Ja. Weichgewebe haftet an, wächst jedoch nicht an der Membran fest. Die freiliegende Membran kann ohne chirurgischen Eingriff entfernt werden; es ist keine zusätzliche Anästhesie erforderlich.

✅ Für welche Indikationen ist sie geeignet?
👉 Zur Abdeckung von Knochendefekten bei chirurgischen Eingriffen, z.B. Ridge Preservation, Socket Preservation, Behandlung von parodontalen Defekten.

🛠️ Membran-Pins

5. Membran-Pins Metapin

✅ Wofür werden sie verwendet?
👉 Titanpins werden zur Fixierung von Membranen in der Knochenregeneration verwendet.

✅ Ist ein spezielles Werkzeug erforderlich?
👉 Ja, ein spezieller Applikator für eine präzise Platzierung.

🦷 Temporäre Implantate

6. ProImplant

✅ Was ist das?
👉 Ein temporäres Implantat für die provisorische Stabilisierung während der Heilungsphase. Die Patienten werden mit einer vorhandenen Prothese oder mit einem provisorischen festsitzenden Zahnersatz vorläufig während der Einheilzeit von definitiven Implantaten oder Knochenaugmentaten behandelt.

✅ Was ist der größte Vorteil?
👉 Einfaches Einsetzen mit nur zwei Instrumenten.

✅ Wie lange kann es im Mund bleiben?
👉 Bis zu 6 Monaten, abhängig von der klinischen Situation.

🔬 Weitere Produkte

7. SilverPlug, antibakterielles Verschlussmaterial für den Implantatschraubenkanal

✅ Wofür wird es verwendet?
👉 Zum Verschluss des Schraubenkanals der Zahnimplantate, um eine bakterielle Kontamination vorzubeugen, das Implantat vor Mukotitis oder Periimplantitis zu schützen.

✅ Was sind die Vorteile?
👉 Schutz vor Periimplantitis und bessere Hygiene für Implantate.

8. Wiederverwendbare OP-Mäntel

✅ Welche Vorteile haben sie gegenüber Einwegmänteln?
👉 Nachhaltige Alternative, waschbar und sterilisierbar.

✅ Wie oft können sie gewaschen und sterilisiert werden?
👉 Bis zu 75 Mal, ohne Qualitätseinbußen.